よくあるご質問 FAQ
- 最寄のICはどこですか?
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東京・静岡方面
中央自動車道・須玉IC(30km 約40分)または長坂IC(21km 約25分)
名古屋・大阪方面
中央自動車道・小淵沢IC(30km 約40分)または長坂IC(21km 約25分) - 駐車場はありますか?料金はかかりますか?
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ホテル敷地内に11台、ホテル周辺に15台と、シャトレーゼカントリークラブ野辺山の駐車場が
無料でご利用いただけます。 - 送迎はできますか?
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申し訳ございません。送迎は行なっておりません。
電車でお越しの際は、最寄りの小海線野辺山駅にはタクシーは常駐しておりませんので、
予めタクシーのご予約をお願い致します。
タクシーのご案内
川上観光タクシー 0267-97-2231または、高根タクシー清里営業所 0551-48-2211 - チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?
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チェックイン 15:00、チェックアウト 10:00です。
- チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?
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ご宿泊当日のチェックイン前及び、チェックアウト後の当日に限り、フロントにてお預かり致します。
- お部屋は禁煙ですか?
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館内・客室は禁煙です。※喫煙は客室ベランダまたは、ホテル玄関前の喫煙所でお願いします。
- ペットと一緒に宿泊できますか?
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ペットのご宿泊はお断りしております。
- ホテル内に大浴場・温泉施設はありますか?
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ホテル内に温泉施設・大浴場はございません。お風呂は客室内のユニットバスのみとなります。
- ベッドを移動することはできますか?
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ベッド間にナイトテーブルがあるため、ベッド同士をつけることは出来ません。
- お部屋の備品は何がありますか?
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冷蔵庫(無料の天然水が入っています)・電気ケトル・テレビ(地上・BS)・ドライヤーがございます。
館内1階に電子レンジがございます。 - アメニティーは何がありますか?
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フェイスタオル・バスタオル・浴衣・シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・ハンドソープ・歯ブラシ・カミソリ・ヘアーブラシ・ボディースポンジバスマットをご用意しております。
- コインランドリーはありますか?
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申し訳ございません。館内にランドリーはございません。
車で約15分のところにコインランドリーがございます。 - 乾燥室はありますか?(冬期)
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乾燥室はございません。
- スキー場までは歩いていけますか?(冬期)
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スキー場までは徒歩で約10分です。
- ノーマルタイヤで行けますか?(冬期)
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11月~3月は、積雪がない場合でも路面凍結がございますので、冬用タイヤの装着もしくはタイヤチェーンの携行をお願いします。
- 食事会場はどこですか?
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通常の夕食・朝食会場は、ホテルより徒歩5分のシャトレーゼカントリークラブ野辺山内にある「シャトレーゼ高原レストラン」となります。また、ホテル内には鉄板焼きダイニングがございます。夕食はクラブハウスレストラン・鉄板焼きダイニング共に3日前の12:00までにご予約をお願い致します
- 朝食は何時から食べられますか?
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会場となるクラブハウスのオープン時間に合わせてとなります。詳しくはホテルフロントまでお問い合わせください。
- レストランにドレスコードはありますか?
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ドレスコードはございません。